La Coop Cassa depositi è la cassa aziendale del Gruppo Coop Società Cooperativa.
Offre alle socie e ai soci* di Coop Società Cooperativa un'alternativa di investimento interessante e senza spese sotto forma di conti deposito fruttiferi e obbligazioni di cassa. Attraverso i loro depositi, le socie e i soci Coop contribuiscono al finanziamento del Gruppo Coop.
*Le persone che non sono ancora socie diventano automaticamente socie di Coop Società Cooperativa non appena avviano una relazione cliente presso la Coop Cassa depositi. L'adesione è gratuita."
No. In quanto cassa aziendale, la Coop Cassa depositi non è sottoposta alla vigilanza diretta della FINMA e non dispone quindi di una licenza bancaria. Tuttavia è registrata presso l'organismo di autodisciplina "Associazione per il Mantenimento della Qualità dei Servizi Finanziari" (VQF), che vigila sul rispetto della legge sul riciclaggio di denaro.
La Coop Cassa depositi e l'ex Banca Coop avevano storicamente entrambe "Coop" nel nome, ma sono sempre state indipendenti l'una dall'altra sia a livello giuridico che organizzativo.
La Banca Coop era una banca indipendente e dal 2017 fa parte della Banca cantonale di Basilea con il nome di Banca Cler.
Nell'Archivio centrale di Coop sono presenti protocolli di fondazione risalenti al 1901.
La clientela beneficia di allettanti tassi d'interesse su conti deposito e obbligazioni di cassa. Inoltre, la Coop Cassa depositi offre tassi giornalieri vantaggiosi per il cambio di valuta estera, nonché per la compravendita di monete e lingotti d'oro. Tutti i prodotti e servizi della Coop Cassa depositi sono generalmente senza spese.
Le persone che abbiano compiuto 18 anni, purché abbiano domicilio e residenza fiscale esclusivamente in Svizzera e siano socie* di Coop Società Cooperativa.
Le persone giuridiche, come aziende e associazioni, non possono diventare clienti.
*Le persone che non sono già socie diventano automaticamente socie di Coop Società Cooperativa. L'adesione è gratuita.
Sì. Il patrimonio complessivo per ogni cliente è di regola limitato a CHF 10 milioni. Questo limite vale per l'insieme dei prodotti d'investimento.
Con i suoi depositi partecipa al finanziamento del Gruppo Coop. I suoi soldi vengono utilizzati esclusivamente per scopi aziendali all'interno del gruppo.
Il Gruppo Coop gode di un'elevata solvibilità e di una base finanziaria estremamente solida. Inoltre, gli immobili sono a disposizione come garanzia.
Per informazioni dettagliate consultare questo documento.
Il suo avere presso la Coop Cassa depositi è garantito dal patrimonio del Gruppo Coop Società Cooperativa.
No. Non essendo una banca, la Coop Cassa depositi non dispone di una garanzia dei depositi (CHF 100 000 per cliente). Il suo avere presso la Coop Cassa depositi è garantito dal patrimonio del Gruppo Coop Società Cooperativa.
Per informazioni dettagliate consultare questo documento.
No. La Coop Cassa depositi non è una banca e pertanto non è soggetta al segreto bancario secondo l'art. 47 della legge sulle banche. La riservatezza dei dati della clientela è comunque garantita. La Coop Cassa depositi è vincolata alle disposizioni in materia di protezione dei dati e agli obblighi contrattuali di segretezza. La trasmissione dei dati della clientela avviene solo nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio su richiesta delle autorità.
Avvertenza: sebbene il segreto bancario non si applichi in senso stretto, esiste una tutela analoga garantita dalla legge sulla protezione dei dati e dal diritto contrattuale.
No. I suoi dati e il suo avere sono protetti da accessi non autorizzati. Anche se la Coop Cassa depositi non è una banca, il denaro e i dati vengono conservati secondo gli standard di sicurezza usuali del settore. Non avviene alcuno scambio interno di dati con altri servizi di Coop.
Alla Coop Cassa depositi si applicano le disposizioni in materia di protezione dei dati del Gruppo Coop. Vengono conservati solo i dati personali necessari per l'utilizzo dei prodotti della Coop Cassa depositi e per l'adempimento degli obblighi di legge (ad es. nome, indirizzo e dati di contatto). I dati sono trattati in modo sicuro e confidenziale e non vengono trasmessi a terzi non autorizzati.
Al termine del rapporto di clientela, i suoi dati saranno archiviati presso la Coop Cassa depositi per il periodo di conservazione previsto dalla legge, pari a 10 anni, e successivamente distrutti in modo sicuro.
Qui trovate le schede informative (factsheets) dei singoli prodotti.
No. La Coop Cassa depositi non offre prodotti specifici di previdenza per la vecchiaia come il pilastro 3a o conti di libero passaggio.
No. La Coop Cassa depositi non offre finanziamenti come ipoteche o prestiti.
No. La Coop Cassa depositi non offre conti vincolati per cauzioni d'affitto.
Le consulenze presso la Coop Cassa depositi avvengono di regola senza appuntamento, direttamente allo sportello oppure per telefono. Non ci sono sale di consulenza separate, ma in molte filiali è disponibile uno sportello riservato.
Se desidera aprire un conto di persona allo sportello, la preghiamo di contattare preventivamente la filiale desiderata.
In alcune filiali* della Coop Cassa depositi, è possibile caricare la REKA-Card con un ribasso del 3% dietro presentazione della Supercard Coop. I Reka-Check fisici non sono più disponibili.
Ulteriori informazioni sono reperibili al seguente link:
https://reka.ch/it/valutareka/persone-private/reka-card-da-coop
* Basilea, Berna, Bienne, Friborgo, Heimberg, Langenthal, Neuchâtel, Sion
In linea di principio, tutti i prodotti e i servizi della Coop Cassa depositi sono senza spese. In alcuni casi possono essere applicate delle commissioni; queste sono indicate in modo trasparente nelle schede informative (factsheets).
La gestione del conto deposito è gratuita. Per le obbligazioni di cassa non sono previsti diritti di custodia.
Sì. Dalla primavera del 2026, la Coop Cassa depositi dispone di un'app per la sua clientela.
Le informazioni fornite dalla Coop Cassa depositi sono disponibili in tedesco, francese e italiano.
Lo scambio automatico di informazioni (SAI) è uno standard stabilito dall'OCSE (Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo economico), che disciplina le modalità con cui le autorità tributarie dei Paesi aderenti si scambiano automaticamente dati riguardo ai conti finanziari dei contribuenti stranieri. Circa 100 paesi, tra cui la Svizzera, hanno deciso di introdurre lo standard SAI e firmato accordi corrispondenti con vari stati partner. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link:
https://www.sif.admin.ch/it/scambio-automatico-informazioni-sai
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Un conto deposito è un conto di investimento che offre un elevato livello di sicurezza ed è indicato per il capitale che non sarà necessario per almeno 6 mesi (durata minima di deposito legale).
I suoi vantaggi:
Il conto deposito può essere utilizzato quando si dispone di capitale di cui non si ha necessità per almeno 6 mesi.
A causa della durata minima di deposito legale, non è adatto come conto corrente (ad es. per il pagamento di fatture mensili).
Il conto deposito è adatto per chi desidera investire il capitale per almeno 6 mesi e attribuisce importanza a sicurezza, tassi di interesse vantaggiosi e gestione del conto senza spese.
No. Dalla primavera 2026 è però disponibile un'app che permette di gestire digitalmente il conto deposito.
No. Presso la Coop Cassa depositi non è più possibile aprire conti congiunti.
No. Non offre conti per persone giovani o anziane.
No. La Coop Cassa depositi non rilascia promesse di pagamento irrevocabili.
La durata minima di deposito legale di 6 mesi deriva dalle disposizioni regolamentari e si applica in modo vincolante a ogni versamento presso la Coop Cassa depositi.
Per ogni accredito derivante da un versamento in contanti o da un bonifico, viene automaticamente creato un blocco d'importo sul conto deposito. Solo dopo la scadenza di questo termine, l'importo sarà accreditato al saldo disponibile.
Il saldo minimo su un conto deposito è di CHF 100. Il patrimonio complessivo per ogni cliente è di regola limitato a CHF 10 milioni. Questo limite vale per l'insieme dei prodotti d'investimento.
No. L'intero saldo del conto deposito è remunerato con interessi.
No. Il tasso d'interesse si applica indipendentemente dal saldo del conto.
Gli interessi vengono accreditati sul conto deposito una volta all'anno al 31 dicembre. Gli interessi decorrono dalla data del versamento e cessano con il rimborso (data di valuta). Il calcolo degli interessi viene effettuato secondo la convenzione 30/360, in base alla quale ogni mese è considerato di 30 giorni e l'anno di 360 giorni.
A partire da un reddito lordo da interessi pari a CHF 200 viene applicata un'imposta preventiva del 35%. Tale imposta può essere richiesta a rimborso nell'ambito della dichiarazione dei redditi.
Avvertenza: ogni versamento o bonifico è soggetto al periodo minimo di deposito previsto dalla legge, pari a 6 mesi.
Importante: i prelievi sono possibili solo dopo il termine della durata minima di deposito legale di 6 mesi. Il capitale liberamente disponibile viene indicato come "saldo disponibile" – sia sull'estratto conto sia nell'app.
No. Il periodo minimo di deposito di 6 mesi è un requisito normativo e si applica in modo vincolante a ogni versamento. La Coop Cassa depositi non può ridurre né eludere la durata minima del deposito a favore della/del cliente.
La gestione del conto è gratuita fino alla sua chiusura. Le spese di saldo ammontano a CHF 20. In alcuni casi possono sorgere ulteriori costi (ad esempio ricerche di indirizzi). Per maggiori dettagli si rimanda alla scheda informativa (factsheet).
Sì. La Coop Cassa depositi ha la facoltà di modificare le condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche vengono comunicate alla clientela in maniera adeguata e, in assenza di obiezioni sollevate entro un mese, sono considerate approvate.
Il conto deposito può essere aperto da persone a partire dai 18 anni con domicilio e residenza fiscale esclusivamente in Svizzera, a condizione che dispongano di un documento d'identità svizzero ufficiale o di un permesso di soggiorno B o C, e siano socie di Coop Società Cooperativa.
Le persone giuridiche (ad es. aziende o associazioni) non possono aprire un conto deposito.
*Con l'apertura di un conto deposito, le persone che non sono socie diventano automaticamente e gratuitamente socie cooperative di Coop.
Per poter procedere alla chiusura del conto, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
Se tutte le condizioni sono soddisfatte, è possibile effettuare la richiesta di chiusura personalmente allo sportello oppure per posta (Coop Cassa depositi, casella postale, 4002 Basilea).
In linea di massima si applicano le stesse condizioni di un conto individuale. Inoltre, per l'estinzione è necessaria anche l'approvazione (firme) di entrambe le persone titolari del conto.
Tutte le informazioni sulla chiusura di un conto deposito in caso di decesso sono riportate in questo documento.
È possibile effettuare versamenti gratuitamente tramite bonifico o come versamento in contanti allo sportello.
Come bonifico, consigliamo di utilizzare il bollettino di versamento QR personale, in modo che il pagamento possa essere chiaramente associato al conto deposito. Qui è possibile ordinare la polizza di versamento QR personale.
Chi usa l'app trova la propria polizza di versamento QR nell'app alla voce "Altro" → "Documenti".
Avvertenza: ogni versamento/bonifico è soggetto alla durata minima di deposito legale di 6 mesi.
È possibile effettuare prelievi gratuitamente tramite bonifico o in contanti allo sportello, a condizione che il saldo disponibile sul conto deposito sia sufficiente per l'operazione richiesta.
Questa suddivisione aiuta a riconoscere in qualsiasi momento quale parte del capitale è bloccata e quale è liberamente disponibile.
No. I prelievi di soldi al bancomat non sono possibili presso la Coop Cassa depositi.
Gli ordini di pagamento vengono elaborati dalla Coop Cassa depositi una volta alla settimana, di regola il lunedì. L'accredito sul conto bancario della/del cliente avviene di solito il giovedì successivo (escl. festività).
La frequenza limitata dei pagamenti è dovuta al fatto che la Coop Cassa depositi, in quanto cassa aziendale, non è predisposta per il traffico di pagamenti corrente.
No. Gli ordini permanenti e il sistema di addebitamento diretto (LSV) non sono disponibili presso la Coop Cassa depositi.
No. I bonifici all'estero non sono possibili presso la Coop Cassa depositi. L'IBAN del conto beneficiario deve necessariamente iniziare con "CH".
No. La Coop Cassa depositi non offre carte (ad es. per prelievi di soldi al bancomat).
Tutte le persone titolari di un conto deposito presso la Coop Cassa depositi devono al contempo essere anche socie di Coop Società Cooperativa. Con i loro depositi, in qualità di socie, contribuiscono al finanziamento del Gruppo Coop e tali fondi sono destinati esclusivamente a scopi interni e ideali. Per questo motivo non sono consentiti pagamenti a terzi.
In quanto cassa aziendale, la Cassa di deposito Coop non dispone di un proprio numero di clearing e non può quindi assegnare IBAN individuali.
Tutte le operazioni di pagamento vengono gestite tramite il conto commerciale della Coop Cassa depositi presso PostFinance SA. È quindi indispensabile indicare come beneficiario del bonifico la Coop Cassa depositi, poiché in caso contrario il bonifico verrà respinto a causa di dati errati relativi al destinatario. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina.
Per i bonifici, consigliamo di utilizzare il proprio bollettino di versamento QR personale, in modo che il pagamento possa essere chiaramente associato al proprio conto di deposito. Richieda il suo bollettino di versamento QR personale tramite il modulo di contatto.
Nell'app, la polizza di versamento QR è reperibile nella rubrica "Altro" → "Documenti".
I documenti sono inviati per posta o in formato digitale nell'app.
Una volta all'anno. L'estratto conto relativo all'anno precedente viene inviato per posta all'inizio di gennaio oppure reso disponibile in formato digitale nell'app. Chi utilizza l'app riceve inoltre estratti conto mensili in formato digitale, a condizione che siano stati effettuati dei movimenti.
"No. Non è previsto l'invio automatico di avvisi di accredito o di addebito. Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti in entrata o in uscita, potete contattarci telefonicamente.
Le transazioni sono visualizzabili sia nell'app che sugli estratti conto mensili, a condizione che siano stati effettuati dei movimenti."
I documenti sono inviati per posta all'inizio di gennaio o resi disponibili in formato digitale nell'app.
Ciò può essere dovuto a diversi motivi:
La preghiamo di contattarci se desidera che le inviamo nuovamente i documenti.
La invitiamo a contattarci affinché possiamo attivare per lei l'estratto fiscale elettronico gratuito.
Avvertenza: nell'app, l'estratto fiscale elettronico gratuito viene attivato automaticamente ed è disponibile entro la fine di gennaio.
Per motivi di sicurezza, la Coop Cassa depositi non invia documenti con dati sensibili via e-mail. Per l'accesso digitale consigliamo di utilizzare l'app.
Sì. È possibile conferire procure a persone maggiorenni con domicilio in Svizzera.
Possono partecipare tutti coloro che abbiano compiuto 18 anni e siano domiciliati in Svizzera. Non è possibile rilasciare procure a favore di persone giuridiche.
È possibile conferire una procura di persona allo sportello o per iscritto.
Chi utilizza l'app può gestire le procure in modo completamente digitale all'interno dell'app.
Avviso per utenti dell'app: per la clientela esistente che desiderasse utilizzare per la prima volta le procure digitali nell'app, la Coop Cassa depositi deve prima cancellare il documento attivo "carta delle firme". Successivamente, tutte le procure potranno essere riassegnate in formato digitale.
Avviso per chi usa l'app: per la clientela esistente che desiderasse utilizzare per la prima volta le procure digitali nell'app, la Coop Cassa depositi deve prima cancellare il documento attivo "carta delle firme". Successivamente, tutte le procure potranno essere riassegnate in formato digitale.
Le persone con procura hanno gli stessi diritti della/del titolare del conto.
Fanno eccezione il conferimento di nuove procure e la revoca di quelle esistenti.
In caso di deleghe cartacee, la preghiamo di contattarci affinché possiamo fornirle una copia della carta delle firme.
Chi usa l'app può visualizzare digitalmente le proprie procure.
No. Presso la Cassa Depositi di Coop sono possibili esclusivamente procure con diritto di firma individuale.
Con una dichiarazione di scarico, le/i clienti autorizzano la Coop Cassa depositi a eseguire ordini impartiti elettronicamente o per telefono senza la loro firma.
Serve a effettuare determinati ordini senza la firma originale (ad es. bonifici su propri conti bancari).
La dichiarazione di scarico può essere richiesta personalmente allo sportello oppure per iscritto.
Nell'app, l'utente accetta automaticamente la dichiarazione di scarico durante la registrazione.
Si prega di contattarci affinché possiamo aggiornare la dichiarazione di scarico.
Nell'app, le relazioni bancarie possono essere gestite autonomamente nella rubrica Altro --> Conto per i bonifici.
Sì. Si prega di contattarci affinché possiamo disattivare la dichiarazione di scarico.
Importante per le/gli utenti dell'app: senza la dichiarazione di scarico, non è possibile utilizzare l'app; la revoca determina la disattivazione dell'accesso all'app.
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Un'obbligazione di cassa è un titolo di credito con tasso d'interesse fisso e durata prestabilita da 2 a 8 anni. Il tasso d'interesse dipende di regola dalla durata: più questa è lunga, più elevato è il tasso d'interesse. Le obbligazioni di cassa offrono un'elevata sicurezza di pianificazione, grazie al tasso d'interesse costante e al rimborso alla scadenza del termine concordato. Non possono essere vendute anticipatamente, negoziate in borsa né consegnate fisicamente. Sui proventi da interessi viene applicata un'imposta preventiva del 35%. Tale imposta può essere richiesta a rimborso nell'ambito della dichiarazione dei redditi.
Il valore nominale di ogni obbligazione di cassa deve essere indicato singolarmente come patrimonio nella dichiarazione delle imposte. I proventi da interessi devono essere inseriti nella rubrica "Interessi" o "Rendimenti da titoli" – la denominazione esatta può variare leggermente a seconda del cantone. Il valore fiscale corrisponde sempre al 100% del valore nominale.
Avvertenza: le obbligazioni di cassa della Coop Cassa depositi non hanno un numero di valore.
Le obbligazioni di cassa della Coop Cassa depositi non sono negoziate in borsa e sono gestite esclusivamente in formato elettronico. Non è possibile né l'emissione fisica dei titoli né la loro consegna esterna.
Le obbligazioni di cassa sono adatte per chi punta a un investimento a medio-lungo termine e attribuisce valore alla sicurezza, alla stabilità e alla certezza della pianificazione. Nel corso della durata dell'investimento non si dovrebbe fare affidamento sull'importo investito, dato che un rimborso anticipato comporta dei costi.
Obbligazione di cassa:
Conto deposito:
Tutte le persone che sono clienti della Coop Cassa depositi con un conto deposito attivo.
L'importo minimo è di CHF 1 000. Il patrimonio complessivo per ogni cliente è di regola limitato a CHF 10 milioni. Questo limite vale per l'insieme dei prodotti d'investimento.
La suddivisione è possibile solo in multipli di 1 000.
Le durate possono essere scelte liberamente tra 2 e 8 anni. Una volta sottoscritte, la durata non può più essere modificata.
In linea di principio, la sottoscrizione e la tenuta del deposito di un'obbligazione di cassa presso la Coop Cassa depositi sono gratuite. In alcuni casi potrebbero essere applicate delle commissioni, ad esempio in caso di rimborso anticipato. Per maggiori dettagli si rimanda alla scheda informativa (factsheet).
Il tasso d'interesse è fisso e si applica a partire dalla sottoscrizione per l'intera durata.
È possibile effettuare l'ordine per la sottoscrizione di un'obbligazione di cassa per iscritto oppure personalmente allo sportello. Utenti dell'app e clienti con una dichiarazione di scarico possono trasmettere l'ordine anche in modalità elettronica.
È necessario disporre di un conto depositi attivo su cui accreditare gli interessi e su cui versare il rimborso del capitale, nonché di una copertura sufficiente sul conto.
Avvertenza: la sottoscrizione è possibile in qualsiasi momento anche se sono attivi blocchi degli importi.
No. Nell'ambito della Coop Cassa depositi, l'emissione fisica dei titoli non è possibile.
Gli interessi vengono accreditati sul conto deposito una volta all'anno al 31 dicembre. Gli interessi decorrono dalla data del versamento e cessano con il rimborso (data di valuta). Il calcolo degli interessi viene effettuato secondo la convenzione 30/360, in base alla quale ogni mese è considerato di 30 giorni e l'anno di 360 giorni. A partire da un reddito lordo da interessi pari a CHF 200 viene applicata un'imposta preventiva del 35%. Tale imposta può essere richiesta a rimborso nell'ambito della dichiarazione dei redditi.
10 giorni prima della scadenza dell'obbligazione di cassa viene le inviata un'offerta di conversione per posta oppure in formato digitale nell'app. Se non reagisce, l'importo investito verrà rimborsato automaticamente sul conto di collegamento alla scadenza. In ogni caso (anche in caso di nuova emissione) riceverà un conteggio per il rimborso. L'importo del rimborso può essere riscosso entro 30 giorni dalla scadenza senza disdetta. Successivamente si applicano le consuete condizioni di ritiro.
In casi eccezionali motivati (ad es. eventi finanziari imprevedibili) è possibile un rimborso anticipato previo pagamento di una tassa. I costi dipendono dalla durata residua e dal livello attuale dei tassi d'interesse. L'elaborazione di una richiesta richiede fino a 5 giorni feriali. Se sono stati utilizzati importi bloccati per la sottoscrizione (durata minima di deposito legale), questi rimarranno bloccati sul conto di collegamento per il pagamento fino alla scadenza del termine.
L'invio avviene per posta o in formato digitale nell'app.
Sì. Il rendiconto degli interessi le viene inviato ogni anno per posta o in formato digitale nell'app.
Riceverà l'attestato fiscale al 31 dicembre a inizio gennaio per posta o in formato digitale nell'app.
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Sì. Per il cambio di valuta estera non è necessario avere un conto deposito presso la Coop Cassa depositi. È possibile beneficiare comunque degli stessi vantaggi.
Saremo lieti di soddisfare le sue richieste relative al taglio delle banconote. Tuttavia, non sempre tutti i tagli sono disponibili o ordinabili. Per tagli speciali, consigliamo di effettuare una prenotazione.
Le monete in valuta estera non sono disponibili.
In caso di importi elevati e/o valute molto rare, la Coop Cassa depositi richiede un anticipo in contanti a titolo di garanzia. Queste valute vengono ordinate appositamente su richiesta. In caso di mancato ritiro dell'ordinazione, l'anticipo può essere trattenuto, in tutto o in parte, a copertura delle spese da noi sostenute.
In linea di principio, chiunque può cambiare valuta estera presso la Coop Cassa depositi.
Nessuna. Il cambio di valuta estera presso la Coop Cassa depositi è completamente gratuito. Ciò vale anche per le persone senza conto deposito.
No. Per importi più elevati consigliamo comunque di effettuare una prenotazione anche per euro, dollari statunitensi e sterline britanniche. Si prega inoltre di tenere presente quanto segue:
I dati necessari relativi alla persona e alla transazione vengono documentati dalla Coop Cassa depositi.
Viene applicato il tasso di cambio vigente al momento dell'operazione allo sportello. I tassi cambiano continuamente in base alla domanda e all'offerta sui mercati valutari internazionali.
Le valute principali – euro, dollaro statunitense e sterlina britannica – sono di norma immediatamente disponibili in tutte le filiali. Altre valute sono disponibili su prenotazione, purché siano negoziabili e disponibili.
I tassi di cambio della Coop Cassa depositi non vengono pubblicati su Internet. I tassi attuali possono essere richiesti di persona allo sportello oppure telefonicamente presso le nostre filiali. Tutte le informazioni sui tassi di cambio non sono vincolanti e servono esclusivamente a fini informativi.
I tassi di cambio variano più volte al giorno e sono determinati dalla domanda e dall'offerta sui mercati valutari internazionali.
È vincolante esclusivamente il tasso di cambio applicato al momento dell'operazione allo sportello e riportato sulla ricevuta. Tutte le indicazioni sui tassi precedenti non sono vincolanti e hanno esclusivamente scopo informativo.
Varie piattaforme online mostrano solitamente il cosiddetto "tasso di cambio medio delle divise". Questo tasso di riferimento si applica al mercato interbancario ed è sempre più vantaggioso rispetto al tasso di cambio effettivo che viene applicato quando si cambia denaro contante. Il tasso di cambio include costi aggiuntivi per le transazioni in contanti quali trasporto, assicurazione, stoccaggio e gestione.
Soprattutto le valute esotiche sono spesso notevolmente più costose al di fuori del loro paese d'origine. Consigliamo pertanto di portare con sé solo piccole somme e di cambiare il resto nel paese di destinazione. Saremo lieti di fornire consulenza anche su valute alternative per i singoli paesi.
Direttamente allo sportello oppure online tramite il modulo di ordinazione. L'evasione dell'ordinazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che gli ordini sono vincolanti e non possono essere annullati.
Sì. È possibile effettuare una preordinazione sia online che allo sportello; tale procedura è consigliata soprattutto in caso di importi elevati o di tagli di banconote particolari. Per le ordinazioni online, la Coop Cassa depositi si riserva il diritto di annullarle e di richiedere, a titolo di garanzia, un anticipo in contanti allo sportello.
Le principali valute – dollaro statunitense e sterlina britannica – sono solitamente disponibili immediatamente. Per le ordinazioni, la preparazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Il ritiro avviene sempre di persona allo sportello, anche per le ordinazioni online.
Si accetta esclusivamente denaro contante. Pagamenti con carta o TWINT non sono possibili presso la Coop Cassa depositi. Se dispone di un conto deposito e il saldo disponibile è sufficiente, la transazione può essere gestita anche tramite tale conto.
No. Le valute estere devono sempre essere ritirate allo sportello.
Si accetta esclusivamente denaro contante. Pagamenti con carta o TWINT non sono possibili presso la Coop Cassa depositi.
Se dispone di un conto deposito e il saldo disponibile è sufficiente, la transazione può essere gestita anche tramite questo conto.
No. Le ordinazioni di valute estere sono vincolanti e non possono essere stornate.
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Sì. Oltre al Vreneli da 20 franchi, sono disponibili su ordinazione anche le monete d'oro svizzere "Vreneli da 10 franchi" e "Helvetia da 20 franchi", così come diverse monete d'oro straniere. Fanno eccezione i ducati austriaci della serie "Francesco Giuseppe".
No. L'acquisto e la vendita di altri metalli preziosi, come l'argento o il platino, non sono possibili presso la Coop Cassa depositi.
L'oro è versatile e disponibile già da 1 g. Per esempio:
L'oro da investimento è esente dall'imposta sul valore aggiunto in Svizzera.
I Vreneli da 20 franchi sono generalmente disponibili immediatamente in tutte le filiali. Tuttavia, a partire da 5 Vreneli consigliamo di effettuare una prenotazione.
Altre monete, placchette e lingotti d'oro sono disponibili solo su ordinazione. Il tempo di consegna fino al ritiro può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Le operazioni sull'oro sono in linea di principio aperte a tutti.
Nessuna. L'acquisto e la vendita di prodotti in oro presso la Coop Cassa depositi sono privi di spese.
No. Attenzione:
I dati necessari relativi alla persona e alla transazione vengono documentati dalla Coop Cassa depositi.
Il prezzo dell'oro cambia continuamente ed è determinato dall'offerta e dalla domanda sulle borse internazionali delle materie prime. Presso la Coop Cassa depositi, il prezzo viene fissato al momento dell'acquisto o della vendita allo sportello e non viene quindi pubblicato in anticipo.
Il prezzo stabilito allo sportello al momento della transazione è vincolante. Tutte le precedenti indicazioni di prezzo non sono vincolanti e servono esclusivamente a fini informativi.
Le ordinazioni vengono accettate esclusivamente allo sportello. La Coop Cassa depositi può richiedere un anticipo in contanti del 10%. In caso di mancato ritiro, questo può essere trattenuto interamente o parzialmente (compensazione del rischio di prezzo). Le ordinazioni sono vincolanti e non annullabili. L'evasione dell'ordinazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Al momento del ritiro è possibile pagare solo in contanti. A partire da CHF 5 000 è necessario un documento d'identità ufficiale, da CHF 15 000 serve anche un documento attestante la provenienza dei fondi. La Coop Cassa depositi si riserva il diritto di richiedere documenti comprovanti la provenienza dei fondi anche per importi inferiori.
Il Vreneli d'oro da 20 franchi è la moneta d'oro svizzera più famosa. È stato coniato tra il 1897 e il 1949 (tiratura ca. 58,6 milioni di pezzi).
Fronte: Helvetia
Retro: Croce svizzera
Valore nominale: CHF 20
Titolo: 900 (21,6 carati)
Peso lordo: 6,45 g
Netto: 5,81 g
È ideale per chi desidera offrire un regalo di qualità (ad esempio in occasione di una nascita o di un matrimonio) e per chi desidera includere l'oro nella propria strategia d'investimento. Il Vreneli unisce valore emotivo, storico e materiale.
Sì. Per l'acquisto di un Vreneli d'oro da 10 franchi è però necessaria una prenotazione, poiché la Coop Cassa depositi non ha questa moneta immediatamente disponibile.
Non è possibile indicare un prezzo forfettario, poiché il corso dell'oro varia continuamente. Si prega di rivolgersi direttamente allo sportello o di contattare telefonicamente una delle nostre filiali.
Di regola no. I Vreneli da 20 franchi sono immediatamente disponibili in tutte le sedi della Coop Cassa depositi. A partire da 5 monete è consigliabile effettuare una prenotazione.
I Vreneli sono monete storiche e sono quindi considerate usate.
No. Purtroppo non possiamo soddisfare richieste relative ad annate specifiche.
Le placchette d'oro sono piccoli lingotti d'oro con un titolo di 999,9 (24 carati) e un peso tra 1 g e 100 g.
Dipende dallo scopo dell'utilizzo:
Placchette d'oro:
Lingotti d'oro:
Avvertenza: la Cassa Depositi di Coop non tiene questi prodotti in stock. Pertanto è necessaria una prenotazione allo sportello.
Non è possibile indicare un prezzo forfettario, poiché il corso dell'oro varia continuamente. Si prega di informarsi direttamente allo sportello o telefonicamente presso una delle nostre sedi.
La Coop Cassa depositi acquista tutti i prodotti in oro tramite un commerciante di metalli preziosi con sede in Svizzera.
No. Purtroppo non possiamo soddisfare richieste relative a specifiche raffinerie o marche.
Le ordinazioni vengono accettate esclusivamente allo sportello. La Coop Cassa depositi può richiedere un anticipo in contanti del 10%. In caso di mancato ritiro, questo può essere trattenuto interamente o parzialmente (compensazione del rischio di cambio). Le ordinazioni sono vincolanti e non annullabili. L'evasione dell'ordinazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
No. Attualmente, le ordinazioni online sono possibili solo per valute estere.
Il ritiro avviene nella filiale in cui è stata effettuata l'ordinazione. L'evasione dell'ordinazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
No. I prodotti in oro devono essere ritirati di persona allo sportello.
Consigliamo di portare l'oro presso uno sportello della Coop Cassa depositi nei giorni feriali entro le ore 16. Attenzione:
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Nuovi clienti e clienti esistenti della Coop Cassa depositi titolari di un conto individuale.
L'app consente di visualizzare i propri valori patrimoniali, scaricare documenti, gestire procure, effettuare bonifici e modificare il proprio indirizzo e i propri dati di contatto.
Sì. L'utilizzo dell'app non comporta alcun costo. In linea di principio, tutti i prodotti e i servizi della Coop Cassa depositi sono esenti da spese.
Per smartphone con sistema operativo aggiornato (iOS o Android). Il terminale deve soddisfare i requisiti di sicurezza attuali.
No. I conti congiunti non possono essere collegati all'app.
La Coop Cassa depositi offre ormai solo conti individuali. I conti congiunti esistenti continueranno ad essere gestiti, ma dal 1° luglio 2016 non è più possibile aprirne di nuovi.
Al primo utilizzo si deve configurare l'accesso personale all'app e inserire i dati clienti richiesti. Tutte le indicazioni devono essere complete e corrette. Per sicurezza, il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail verranno verificati tramite una richiesta di conferma.
Le viene chiesto di inserire la sua data di nascita, il numero di conto e il codice postale del suo luogo di domicilio.
Avvertenza: se dispone di più conti di deposito, è sufficiente inserire un solo numero di conto. Verranno individuati e visualizzati tutti i conti attivi presso la Coop Cassa depositi con il suo numero cliente.
I dati da lei inseriti non corrispondono interamente a quelli registrati presso la Coop Cassa depositi. Per la sua sicurezza, il team del back office effettuerà quindi un ulteriore controllo manuale.
Sì. Al primo utilizzo su un nuovo dispositivo, riceverà una richiesta di conferma dell'identità sul dispositivo già registrato.
Avvertenza: non è possibile l'utilizzo simultaneo su più dispositivi.
La password può essere reimpostata nell'area di login dell'app.
Vengono visualizzati tutti i conti attivi e le obbligazioni di cassa gestiti con il suo numero cliente presso la Coop Cassa depositi.
Avvertenza: non è possibile collegare conti congiunti all'app.
No. Al momento questo non è ancora possibile. Tuttavia, l'app viene continuamente migliorata e sono già previste ulteriori funzioni.
A tal fine, utilizzi il modulo di contatto nell'app alla voce Altro → Aiuto e contatto e selezioni l'argomento "Ordine di pagamento".
Indichi nel campo di testo l'importo, il conto del beneficiario e la data di esecuzione desiderata. Se ha più conti, deve specificare anche il conto da addebitare.
Avvertenza: una semplificazione di questo processo è già in fase di pianificazione.
Sì. Troverà i suoi documenti in Altro → Documenti.
Sì. Le modifiche sono possibili direttamente nell'app e in Altro → Profilo.
Le procure possono essere gestite in modalità interamente digitale nell'app.
Avvertenza: Per la clientela esistente che desiderasse utilizzare per la prima volta le procure digitali nell'app, la Coop Cassa depositi deve prima cancellare il documento attivo "carta delle firme". Successivamente, tutte le procure potranno essere riassegnate in formato digitale. Pe le procure digitali si prega di contattarci. Cancelleremo il documento cartaceo e attiveremo la funzione richiesta.
L'accesso all'app è protetto da un'autenticazione a due fattori sul dispositivo, che avviene automaticamente sullo sfondo. Per l'accesso non è quindi necessario inserire un codice aggiuntivo (ad es. via SMS).
Nell'app non vengono memorizzati dati. L'app accede alle informazioni necessarie dal sistema collegato della Coop Cassa depositi esclusivamente in modalità di sola lettura. Il trattamento avviene secondo gli standard di sicurezza usuali nel settore, in modo da garantire in ogni momento la riservatezza e la protezione dei dati.
Se teme che persone non autorizzate abbiano avuto accesso al suo dispositivo, la preghiamo di informarci tempestivamente, così possiamo bloccare l'accesso all'app.
Ci contatti preferibilmente per e-mail oppure tramite il modulo di contatto.
Di regola riceve una risposta entro 48 ore nei giorni lavorativi.
A causa di problemi tecnici, l'utilizzo dell'app potrebbe essere temporaneamente limitato senza che ciò venga segnalato all'interno dell'app. È in fase di pianificazione l'implementazione di un'apposita segnalazione in caso di interruzioni del sistema.
Gli aggiornamenti avvengono automaticamente oppure viene chiesto di effettuarli manualmente. Si prega di utilizzare sempre l'ultima versione dell'app.
Il numero del suo conto è riportato, ad esempio, sugli ultimi documenti relativi alla chiusura annuale (estratto conto o attestato degli interessi/del capitale) e sulla scheda conto, se disponibile.
I documenti sono disponibili in formato digitale nell'app alla rubrica "Altro" → "Documenti".
Avvertenza: se si utilizza l'app, non si ricevono più documenti per posta.
Per le/i clienti esistenti, nella filiale principale è sempre disponibile il documento "carta delle firme". Questo documento è visualizzabile in Documenti --> Contratti. Per le procure digitali si prega di contattarci. Cancelleremo il documento e attiveremo la funzione richiesta.
Avvertenza: in caso di interruzione del sistema di archiviazione documenti, anche questa funzione potrebbe risultare temporaneamente non disponibile.
Ciò può essere dovuto a diversi motivi. La preghiamo di contattarci, affinché possiamo esaminare il caso e fornirle informazioni specifiche.
La cancellazione del suo account nell'app può attualmente essere effettuata solo dalla Coop Cassa depositi. La preghiamo di contattarci.
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